Gästekommunikation leicht gemacht

Guest Communication
made easy

Bessere Bewertungen für Ihr Kurzzeitvermietungs-Betrieb durch professionelle Gästekommunikation, die mehr als 10.000 hervorragende Bewertungen auf den führenden Online-Reiseportalen hervorgebracht hat.

xHeron generates industry leading, seamless guest experiences through expert communications that’s delivered more than 10.000 5 Star reviews across the leading Online Travel Agencies. We’ve analysed more than 250.000 messages to refine our approach and help you achieving unforgettable guest experience.

Bessere Bewertungen für Ihr Kurzzeitvermietungs-Betrieb durch professionelle Gästekommunikation, die mehr als 10.000 hervorragende Bewertungen auf den führenden Online-Reiseportalen hervorgebracht hat.

Für wen ist xHeron?
Who is xHeron for?
xHeron ist die perfekte Lösung für Sie, wenn Sie…
xHeron ist die perfekte Lösung für Sie, wenn Sie…
xHeron ist die perfekte Lösung für Sie, wenn Sie…

Portfolio vergrößern

Portfolio vergrößern

Portfolio vergrößern

Betrieb professionalisieren

Betrieb professionalisieren

Betrieb professionalisieren

24/7 Erreichbarkeit

24/7 Erreichbarkeit

24/7 Erreichbarkeit

Bessere Bewertungen

Bessere Bewertungen

Bessere Bewertungen

Kosteneffizienter Service

Kosteneffizienter Service

Kosteneffizienter Service

Mehr Zeit

Mehr Zeit

Mehr Zeit

Was Kunden über uns sagen
Was Kunden über uns sagen

Im Gastgewerbe zu sein, bedeutet immer erreichbar zu sein. Für mich heißt das, dass andere Themen häufig vom Tisch fallen. Dank xHeron kann ich mich nun vollends auf das Wachstum meines Unternehmen konzentrieren, im Wissen das meine Gäste in guten Händen sind.

Kim

12 Apartments

Der monatliche Bericht hilft mir nicht nur dabei meine Apartments und das Erlebnis meiner Gäste zu verbessern, sondern gibt mir auch eine sehr gute Übersicht wie meine Apartments performen. 

Andreas

28 Apartments

Seit unserer Zusammenarbeit habe ich das Team sehr schätzen gelernt. Professionell und schnelle Kommunikation zu jederzeit. Nach Rücksprache haben Sie ebenfalls ein Gästehandbuch entwickelt, das über die normalen Anfragen hinausgeht. Letztendlich sind Sie für meine Gäste wie ein lokaler City Guide.

Tobias

7 Apartments

Ursprünglich wollte ich nur die Kommunikation mit meinen Gästen auslagern. Mit der Zeit ist  xHeron ein fester Bestandteil meines Teams geworden, und hilft mir mit dem Management meiner Wohnungen auf Airbnb.

Emma

19 Apartments

Zum ersten Mal seitdem ich mit dem Vermieten begonnen habe, kann ich mich auf mein Geschäft fokussieren und habe immer noch Zeit für andere Dinge. xHeron hat mir ebenfalls dabei geholfen ein effizienteres System für meine Instandhaltungsmaßnahmen zu implementieren.

Mike

22 Apartments

Mit xHeron habe ich eine Lösung gefunden, die perfekt mit meinem Geschäft skaliert und gleichzeitig meine Fixkosten gering hält.

Philippe

9 Apartments

Was Sie von uns erwarten können
Was Sie von uns erwarten können
Ihre Vorteile mit uns

24/7 Gästekommunikation

Flexible Skalierung

Bessere Bewertungen

Datenanalyse

Effiziente Prozesse

Backoffice Unterstützung

24/7 Guest Communication

Ob per Telefon oder Text, wir sind rund um die Uhr für Sie und Ihre Gäste erreichbar.

Wir glauben nicht an strikte Vertragsbedingungen. Unser Ziel ist es, hervorragende Gästekommunikation zu bieten und Ihnen zu helfen, Ihr Geschäft zu skalieren. Sie können Ihren Vertrag jederzeit nach Ihren Bedürfnissen anpassen.

Flexible Scaling

Wir glauben, dass außergewöhnlicher Service zu außergewöhnlichen Bewertungen führt. Wir setzen alles daran, dass Ihre Gäste auch noch in Zukunft von der hervorragenden Erfahrung berichten.

Elevating Reviews

Analytics

Sie erhalten einen monatlichen Bericht, der Bewertungen, die durchschnittliche Bewertung Ihres Apartments und die Konversationen analysiert. Basierend darauf verfeinern wir unseren Ansatz, um Ihren Auftritt und die Bewertungen zu verbessern.

Streamlining Operations

Als Industrieexperten wissen wir, was es braucht, um ein Kurzzeitvermietungsgeschäft zu optimieren. Kontaktieren Sie uns gerne, und wir helfen, Maßnahmen für Effizienz und Wachstum zu identifizieren. 

Backoffice Support

Unser Service geht über die Kommunikation hinaus. Wir helfen Ihnen gerne beim Erstellen von Rechnungen, das Verwalten von Reservierungen und Rückerstattungen seitens der Gäste auf Airbnb und Booking.

Warum xHeron?
Warum xHeron?
Expertise

Wir haben über 400 Ferienwohnungen verwaltet, bevor wir xHeron gegründet haben

Gastfreundschaft

Das Erschaffen von unvergesslichen Erlebnissen ist unsere Priorität

Katalysator

Maßgeschneiderte Lösungen, um Ihren Betrieb noch erfolgreicher zu machen

Expertise

Wir haben über 400 Ferienwohnungen verwaltet, bevor wir xHeron gegründet haben

Gastfreundschaft

Das Erschaffen von unvergesslichen Erlebnissen ist unsere Priorität

We're the catalyst

Maßgeschneiderte Lösungen, um Ihren Betrieb noch erfolgreicher zu machen

Expertise

Wir haben über 400 Ferienwohnungen verwaltet, bevor wir xHeron gegründet haben

Gastfreundschaft

Das Erschaffen von unvergesslichen Erlebnissen ist unsere Priorität

Katalysator

Maßgeschneiderte Lösungen, um Ihren Betrieb noch erfolgreicher zu machen

Wie es funktioniert
Wie es funktioniert
Kennenlernen

Im ersten Gespräch geht es darum, sich gegenseitig kennenzulernen und Ihnen die Möglichkeit zu geben, über Ihren Betrieb, Ziele und aktuelle Herausforderungen zu sprechen. Gleichzeitig geben wir Ihnen einen Einblick in unser Unternehmen und wie wir gemeinsam Ihre Ziele in Ergebnisse umsetzen.

Kennenlernen

Im ersten Gespräch geht es darum, sich gegenseitig kennenzulernen und Ihnen die Möglichkeit zu geben, über Ihren Betrieb, Ziele und aktuelle Herausforderungen zu sprechen. Gleichzeitig geben wir Ihnen einen Einblick in unser Unternehmen und wie wir gemeinsam Ihre Ziele in Ergebnisse umsetzen.

Budget Planner Finance App

Im ersten Gespräch geht es darum, sich gegenseitig kennenzulernen und Ihnen die Möglichkeit zu geben, über Ihren Betrieb, Ziele und aktuelle Herausforderungen zu sprechen. Gleichzeitig geben wir Ihnen einen Einblick in unser Unternehmen und wie wir gemeinsam Ihre Ziele in Ergebnisse umsetzen.

Vertrag

Wir sind der Überzeugung, dass strikte Verträge keine gute Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit sind. Unsere Verträge sind auf monatlicher Basis und können jederzeit adjustiert werden. Sobald beide Seiten den Vertrag unterschrieben haben, beginnen wir den Onboarding Prozess.

Vertrag

Wir sind der Überzeugung, dass strikte Verträge keine gute Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit sind. Unsere Verträge sind auf monatlicher Basis und können jederzeit adjustiert werden. Sobald beide Seiten den Vertrag unterschrieben haben, beginnen wir den Onboarding Prozess.

Budget Planner Finance App

Wir sind der Überzeugung, dass strikte Verträge keine gute Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit sind. Unsere Verträge sind auf monatlicher Basis und können jederzeit adjustiert werden. Sobald beide Seiten den Vertrag unterschrieben haben, beginnen wir den Onboarding Prozess.

Onboarding

Das Onboarding dauert in der Regel 7-14 Tage und beinhaltet das Zusammentragen der essentiellen Informationen, sowie die Schulung unseres Teams. Zudem erhalten Sie im Laufe des Onboardings ihren persönlichen Ansprechpartner, der auch in Zukunft stets zur Verfügung steht.

Onboarding

Das Onboarding dauert in der Regel 7-14 Tage und beinhaltet das Zusammentragen der essentiellen Informationen, sowie die Schulung unseres Teams. Zudem erhalten Sie im Laufe des Onboardings ihren persönlichen Ansprechpartner, der auch in Zukunft stets zur Verfügung steht.

Budget Planner Finance App

Das Onboarding dauert in der Regel 7-14 Tage und beinhaltet das Zusammentragen der essentiellen Informationen, sowie die Schulung unseres Teams. Zudem erhalten Sie im Laufe des Onboardings ihren persönlichen Ansprechpartner, der auch in Zukunft stets zur Verfügung steht.

Immer ein Schritt voraus

Wir streben danach, der Multiplikator für Ihren Geschäftserfolg zu sein. Immer einen Schritt voraus zu sein, bedeutet proaktive Maßnahmen zu treffen und gemeinsam langfristigte Strategien zu entwickeln. Wir informieren Sie über alle dringenden Probleme und helfen Ihnen gerne dabei Ihre Prozesse effizienter zu gestalten.

Immer ein Schritt voraus

Wir streben danach, der Multiplikator für Ihren Geschäftserfolg zu sein. Immer einen Schritt voraus zu sein, bedeutet proaktive Maßnahmen zu treffen und gemeinsam langfristigte Strategien zu entwickeln. Wir informieren Sie über alle dringenden Probleme und helfen Ihnen gerne dabei Ihre Prozesse effizienter zu gestalten.

Budget Planner Finance App

Wir streben danach, der Multiplikator für Ihren Geschäftserfolg zu sein. Immer einen Schritt voraus zu sein, bedeutet proaktive Maßnahmen zu treffen und gemeinsam langfristigte Strategien zu entwickeln. Wir informieren Sie über alle dringenden Probleme und helfen Ihnen gerne dabei Ihre Prozesse effizienter zu gestalten.

Preisgestaltung

Standard

€60

Monat per Apartment

24/7 Gästekommunikation

E-Mails

OTA Nachrichten

Monatliche Analysen

Account manager

Professional

€90

Monat per Apartment

24/7 Gästekommunikation

E-Mails

OTA Nachrichten

Monatliche Analysen

Account manager

Telefonservice

Reservierungsmanagement

Management von Bewertungen

Scale

€150

Monat per Apartment

24/7 Gästekommunikation

E-Mails

OTA Nachrichten

Monatliche Analysen

Account manager

Telefonservice

Reservierungsmanagement

Management von Bewertungen

Erstellung von Rechnungen

Rückerstattungsmanagement

Management von Sachschäden

Standard

€60

Monat per Apartment

24/7 Gästekommunikation

E-Mails

OTA Nachrichten

Monatliche Analysen

Account manager

Professional

€90

Monat per Apartment

24/7 Gästekommunikation

E-Mails

OTA Nachrichten

Monatliche Analysen

Account manager

Telefonservice

Reservierungsmanagement

Management von Bewertungen

Scale

€150

Monat per Apartment

24/7 Gästekommunikation

E-Mails

OTA Nachrichten

Monatliche Analysen

Account manager

Telefonservice

Reservierungsmanagement

Management von Bewertungen

Erstellung von Rechnungen

Rückerstattungsmanagement

Management von Sachschäden

Standard

€60

Monat per Apartment

24/7 Gästekommunikation

E-Mails

OTA Nachrichten

Monatliche Analysen

Account manager

Professional

€90

Monat per Apartment

24/7 Gästekommunikation

E-Mails

OTA Nachrichten

Monatliche Analysen

Account manager

Telefonservice

Reservierungsmanagement

Management von Bewertungen

Scale

€150

Monat per Apartment

24/7 Gästekommunikation

E-Mails

OTA Nachrichten

Monatliche Analysen

Account manager

Telefonservice

Reservierungsmanagement

Management von Bewertungen

Erstellung von Rechnungen

Rückerstattungsmanagement

Management von Sachschäden

Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Welche Informationen enthält der monatliche Bericht?
Welche Informationen enthält der monatliche Bericht?
What information does the monthly report include?
Wie lange dauert das Onboarding?
Wie lange dauert das Onboarding?
Wie lange dauert das Onboarding?
Wer ist mein Ansprechpartner?
Wer ist mein Ansprechpartner?
Wer ist mein Ansprechpartner?
Ich habe kein Property Management System, kann ich trotzdem xHeron nutzen?
Ich habe kein Property Management System, kann ich trotzdem xHeron nutzen?
Ich habe kein Property Management System, kann ich trotzdem xHeron nutzen?
Was beinhaltet das Management von Bewertungen?
Was beinhaltet das Management von Bewertungen?
Was beinhaltet das Management von Bewertungen?
Was beinhaltet das Management von Rückerstattungen und Sachschäden?
Was beinhaltet das Management von Rückerstattungen und Sachschäden?
Was beinhaltet das Management von Rückerstattungen und Sachschäden?
Kontakt
Kontakt

Professioneller Gästekommunikations-Service für Kurzzeitvermietungen

© 2024 xHeron All rights reserved

Professioneller Gästekommunikations-Service für Kurzzeitvermietungen

© 2024 xHeron All rights reserved

Professioneller Gästekommunikations-Service für Kurzzeitvermietungen

© 2024 xHeron All rights reserved